آخر تحديث: 08-08-2026

تلتزم إدارة عرب شات و شات نجوم العرب بتوفير بيئة رقمية آمنة ومحترمة لجميع المستخدمين، وتتخذ موقفاً صارماً تجاه أي شكل من أشكال استغلال الأطفال أو القاصرين أو الاعتداء عليهم أو تعريضهم للخطر.

تنطبق هذه السياسة على جميع خدمات المنصة، بما في ذلك غرف الدردشة العامة والخاصة، الرسائل، الملفات الشخصية، مشاركة الصور والملفات والروابط، والميزات التفاعلية الأخرى التابعة للمنصة.

1 - سياسة عدم التسامح مع استغلال الأطفال

تتبع المنصة سياسة عدم التسامح مطلقاً مع أي محتوى أو سلوك يتضمن استغلال الأطفال أو القاصرين أو الاعتداء عليهم أو تسهيل الوصول إليهم لأغراض غير قانونية.

يحظر بشكل كامل استخدام المنصة لأي غرض يتعلق بـ:

• استغلال الأطفال جنسياً أو بأي شكل من أشكال الاستغلال.
• إنتاج أو طلب أو نشر أو مشاركة أي مواد استغلالية تتعلق بالأطفال.
• التواصل مع القاصرين بهدف الاستغلال أو الإغراء أو الإيذاء.
• محاولة استدراج طفل أو قاصر إلى محادثة أو لقاء أو علاقة غير آمنة.
• طلب صور أو مقاطع أو معلومات شخصية من القاصرين.
• تهديد أو ابتزاز أو إجبار أي قاصر.
• تسهيل أو الترويج لأي نشاط يستغل الأطفال.

يتم التعامل مع أي محتوى أو نشاط من هذا النوع باعتباره مخالفة بالغة الخطورة لشروط المنصة.

2 - منع التحرش والاستدراج

يحظر استخدام أي من خدمات المنصة لمحاولة استدراج أو التلاعب أو الضغط على أي شخص، وبالأخص القاصرين، بهدف الوصول إلى معلومات شخصية أو صور أو محتوى خاص أو ترتيب لقاءات خارج المنصة.

يشمل ذلك، على سبيل المثال:

• طلب رقم الهاتف أو العنوان أو المدرسة أو مكان الإقامة.
• طلب الصور الشخصية أو الخاصة.
• الضغط على المستخدم للانتقال إلى تطبيقات أخرى.
• استخدام هويات أو أعمار مزيفة.
• بناء علاقة بهدف استغلال المستخدم أو ابتزازه.
• محاولة إخفاء أو حذف الأدلة المتعلقة بالسلوك المخالف.

3 - المحتوى المحظور المتعلق بالأطفال

يحظر نشر أو طلب أو مشاركة أو تخزين أو الترويج لأي محتوى يتعلق باستغلال الأطفال أو القاصرين.

ويشمل الحظر جميع أنواع المحتوى، سواء كان:

• صوراً.
• مقاطع فيديو.
• رسائل.
• روابط.
• ملفات.
• أوصافاً أو طلبات أو عروضاً تتعلق بهذا النوع من النشاط.

كما يحظر استخدام المنصة لتوجيه المستخدمين إلى مواقع أو خدمات خارجية تحتوي على هذا النوع من المحتوى.

4 - الإبلاغ عن مخاطر الأطفال

5 - التعامل مع البلاغات المتعلقة بالأطفال

يتم التعامل مع البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال باعتبارها بلاغات عالية الأولوية.

قد تقوم إدارة المنصة، بحسب طبيعة البلاغ، باتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

• تقييد أو إيقاف الحساب محل البلاغ.
• إزالة المحتوى المخالف.
• منع المستخدم من إنشاء حسابات جديدة.
• حفظ المعلومات والسجلات ذات الصلة وفقاً للمتطلبات القانونية والسياسات المعمول بها.
• اتخاذ إجراءات أمنية إضافية لحماية المستخدمين.
• التعاون مع الجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

6 - التعاون مع الجهات المختصة

تحتفظ إدارة عرب شات و شات نجوم العرب بحق التعاون مع الجهات المختصة وفقاً للقوانين والأنظمة السارية عندما يتعلق الأمر بجرائم أو مخاطر تهدد سلامة الأطفال أو المستخدمين.

وقد يتم الإفصاح عن المعلومات المطلوبة فقط عندما يكون ذلك مسموحاً أو مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على طلب رسمي صادر عن جهة مختصة.

7 - منع انتحال العمر أو الهوية

يحظر على أي مستخدم تقديم معلومات كاذبة بهدف تجاوز متطلبات العمر أو إخفاء هويته الحقيقية لأغراض مخالفة.

كما يحظر انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام بيانات شخص آخر دون إذنه.

ويحق للإدارة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مؤشرات موثوقة على وجود تلاعب بالعمر أو الهوية.

8 - حماية المعلومات الشخصية

يمنع نشر أو مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بأي شخص دون موافقته.

ويشمل ذلك، على سبيل المثال:

• أرقام الهواتف.
• العناوين.
• بيانات المدارس أو أماكن الدراسة.
• بيانات تسجيل الدخول.
• الصور الشخصية الخاصة.
• أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد مكان أو هوية شخص.

ويكون الحظر أكثر صرامة عندما يتعلق الأمر ببيانات الأطفال والقاصرين.

9 - قواعد المجتمع والسلوك العام

إلى جانب حماية الأطفال، يجب على جميع مستخدمي عرب شات و شات نجوم العرب الالتزام بقواعد المجتمع التالية:

• احترام الآخرين وعدم الإساءة أو الإهانة.
• عدم التهديد أو الابتزاز.
• عدم نشر خطاب الكراهية أو التحريض على العنف.
• عدم نشر محتوى مخالف للقوانين.
• عدم نشر روابط أو ملفات ضارة.
• عدم استخدام المنصة للنصب أو الاحتيال.
• عدم إرسال رسائل مزعجة أو إعلانات عشوائية.
• عدم انتحال الشخصيات أو الجهات.
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة.
• عدم استخدام الحسابات أو الخدمات للإضرار بالآخرين.

10 - مكافحة الابتزاز والتهديد

يحظر استخدام المنصة في أي عملية ابتزاز أو تهديد، سواء كان ذلك باستخدام صور أو رسائل أو معلومات شخصية أو أي وسيلة أخرى.

كما يحظر تهديد المستخدمين بنشر معلوماتهم أو محتوياتهم الخاصة بهدف إجبارهم على القيام بأي فعل.

تعتبر هذه المخالفات من المخالفات الخطيرة التي قد تؤدي إلى الحظر الفوري واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

11 - مكافحة الاحتيال والروابط الضارة

يمنع استخدام المنصة لنشر روابط أو ملفات تهدف إلى:

• سرقة بيانات تسجيل الدخول.
• تثبيت برمجيات ضارة.
• خداع المستخدمين.
• الحصول على معلومات مالية بطريقة غير مشروعة.
• إعادة توجيه المستخدمين إلى صفحات خطرة.
• تنفيذ عمليات احتيالية.

يحق للإدارة إزالة الروابط أو المحتويات المشبوهة واتخاذ الإجراءات المناسبة ضد الحسابات المرتبطة بها.

12 - صلاحيات الإدارة

لحماية المستخدمين والحفاظ على أمن المنصة، تحتفظ الإدارة بالحق في:

• حذف المحتوى المخالف.
• إيقاف الحسابات المخالفة.
• حظر المستخدمين بشكل مؤقت أو دائم.
• تقييد بعض الخصائص أو الصلاحيات.
• منع المستخدم من إنشاء حسابات جديدة.
• اتخاذ إجراءات أمنية لحماية المنصة.
• التعاون مع الجهات المختصة عند الضرورة القانونية.

لا يشترط أن تسبق هذه الإجراءات رسالة تحذير عندما تكون المخالفة خطيرة أو عندما يكون الإجراء الفوري ضرورياً لحماية المستخدمين.

13 - سلامة المستخدمين خارج المنصة

لا توصي إدارة المنصة المستخدمين بمشاركة معلوماتهم الشخصية مع أشخاص مجهولين أو الانتقال إلى لقاءات أو أماكن خاصة بناءً على تواصل تم داخل المنصة.

يجب على المستخدم توخي الحذر عند التواصل مع أي شخص عبر الإنترنت وعدم مشاركة بيانات حساسة أو معلومات يمكن استخدامها لتحديد مكانه أو الوصول إليه.

تقع مسؤولية أي تواصل أو تعامل يتم خارج المنصة على الأطراف المعنية، ولا تمثل المنصة طرفاً فيه.

14 - مسؤولية المستخدم

باستخدامك عرب شات أو شات نجوم العرب، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع شروط الاستخدام الأخرى المنشورة على المنصة.

كما تقر بأنك لن تستخدم الخدمات بطريقة تهدد سلامة الأطفال أو القاصرين أو أي مستخدم آخر.

يتحمل المستخدم المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

15 - الإبلاغ عن المحتوى أو الحسابات المخالفة

16 - السرية والتعامل مع البلاغات

تسعى إدارة المنصة إلى التعامل مع البلاغات بسرية وبما يحمي خصوصية المبلغين والمستخدمين.

لا ينبغي للمستخدم إعادة نشر المحتوى المخالف أو تداوله مع الآخرين أثناء تقديم البلاغ.

قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالبلاغات لفترة مناسبة وفقاً للمتطلبات الأمنية والقانونية المعمول بها.

17 - تطبيق السياسة على جميع الخدمات

تنطبق سياسة حماية الأطفال وقواعد المجتمع هذه على جميع الخدمات التابعة لـ:

عرب شات — arabchatting.com
شات نجوم العرب — nogoom.chat

وتشمل جميع الصفحات والغرف والمحادثات والحسابات والميزات والخدمات التابعة للمنصة.

18 - تحديث سياسة حماية الأطفال

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعزيز حماية المستخدمين أو لمواكبة التغييرات التقنية والقانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التحديث قبولاً بالسياسة المعدلة.

ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

19 - التواصل مع إدارة المنصة